Politique de Confidentialité et Cookies

La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le site EuroAion.com (le « Site ») et le service de jeu associé, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Le Site est exploité par International Business Systems S.R.L., numéro d'enregistrement 3-102-693823, San Jose - Santa Ana, Costa Rica (l'« Opérateur », « nous »).

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support [at] euroaion.com.

1. Quelles données nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

- Données de compte : adresse e-mail, identifiant de connexion, mot de passe (stocké sous forme de hash salé, jamais en clair), mot secret facultatif.
- Données de compte de jeu : personnages en jeu, progression, achats et historique des transactions sur le Site.
- Données techniques : adresse IP, user-agent du navigateur, referrer, localisation approximative déduite de l'IP, horodatage des requêtes, identifiants de session.
- Communications : le contenu des tickets de support et des e-mails que vous nous envoyez.
- Données d'analyse et publicitaires collectées par les services tiers listés dans la Section 5 (pages vues, clics, caractéristiques de l'appareil, identifiants publicitaires).

2. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes conformément à l'article 6 du RGPD :

- Exécution d'un contrat (art. 6(1)(b)) : création et maintien de votre compte, fourniture du service de jeu, traitement des paiements et demandes d'assistance.
- Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) : protection du Site et des comptes contre la fraude et l'abus (limitation de débit, journalisation des tentatives de connexion), mesure du trafic et amélioration du Site, diffusion et mesure de la publicité. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement (voir Section 9).
- Obligation légale (art. 6(1)(c)) : conservation des enregistrements lorsque la loi applicable l'exige.

3. Qui a accès à vos données

L'accès aux données de compte est limité à l'Opérateur et au personnel technique qui maintient le Site et le serveur de jeu. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données avec les sous-traitants listés ci-dessous uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services décrits.

4. Tiers et transferts internationaux

Certaines de vos données sont transmises aux services tiers suivants, qui peuvent les traiter en dehors de votre pays de résidence (notamment aux États-Unis et en Fédération de Russie) :

- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — CDN, protection DDoS, terminaison TLS. Traite les adresses IP et les métadonnées de requête à chaque visite.
- Google LLC (États-Unis) — Google Tag Manager (conteneur GTM-MGF9GW39), qui charge Google Analytics 4 et le suivi des conversions Google Ads (compte AW-10926156054). Utilise des cookies et technologies similaires pour mesurer le trafic et la publicité.
- Meta Platforms, Inc. (États-Unis) — Meta Pixel (ID 304348855624748). Utilise des cookies pour mesurer les conversions et diffuser de la publicité sur Facebook et Instagram.
- Yandex LLC (Fédération de Russie) — Yandex.Metrika (compteur 55211599). Utilise des cookies et le rejeu de session pour mesurer le trafic.
- Prestataires de paiement traitant les achats sur le Site. Les données de carte bancaire sont saisies sur la page du prestataire et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Les transferts hors EEE reposent sur les garanties publiées par chaque prestataire (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation le cas échéant). Notez que les transferts vers la Fédération de Russie ne sont pas couverts par une décision d'adéquation de l'UE ; en utilisant le Site, vous le reconnaissez.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de stockage similaires (localStorage) dans deux catégories :

- Strictement nécessaires : session d'authentification, jeton anti-CSRF, préférence de langue, préférences d'affichage. Ils sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés depuis le Site.
- Analyse et publicité : cookies déposés par les tiers listés dans la Section 4 (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Yandex.Metrika). Ils servent à mesurer le trafic et l'efficacité de la publicité.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge et d'autres proposent des contrôles des cookies dans leurs paramètres de confidentialité). Vous pouvez également vous désinscrire de services d'analyse et de publicité spécifiques directement auprès du prestataire :

- Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout et myadcenter.google.com.
- Meta: facebook.com/adpreferences.
- Yandex: yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html.

La désactivation des cookies non essentiels ne vous empêche pas d'utiliser le Site, mais certaines fonctionnalités et notre compréhension des usages seront dégradées.

6. Conservation des données

- Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable ensuite, à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et au titre des obligations légales.
- Les journaux techniques (adresses IP, logs de requêtes) sont conservés jusqu'à 12 mois à des fins de sécurité et de prévention des abus.
- Les enregistrements de transactions sont conservés pendant la durée requise par la législation comptable applicable.
- Les données d'analyse sont conservées selon les paramètres et politiques de chaque prestataire.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données, notamment TLS pour le transport, hashage des mots de passe avec sel, limitation de débit sur les endpoints d'authentification et contrôle d'accès aux interfaces d'administration. Aucun service en ligne ne peut être garanti 100 % sûr ; utilisez un mot de passe unique et robuste et contactez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

8. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous supprimions le compte.

9. Vos droits

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction vous octroyant des droits équivalents, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17) — demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18).
- Droit à la portabilité des données (art. 20) — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21) au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris l'opposition au traitement à des fins publicitaires.
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à support [at] euroaion.com depuis l'adresse associée à votre compte, ou ouvrez un ticket d'assistance depuis votre compte. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la loi applicable. Pour les résidents de l'EEE, la liste des autorités nationales est disponible sur edpb.europa.eu.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Les modifications substantielles seront communiquées sur le Site, le cas échéant.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez :
support [at] euroaion.com

Dernière mise à jour le 23 avril 2026.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise de la présente Politique de Confidentialité prévaut.